お湯が出ない、エラーコードが表示される、給湯器を長く使用しているなど、給湯器のお困りごとをご相談ください。
合同会社LSGでは、現在お使いの給湯器や設置状況の写真を確認し、交換候補となる機種や概算費用をご案内しています。
型式が分からない場合や、修理と交換のどちらを検討すべきか迷っている場合でも大丈夫です。LPガス業界で培った経験を生かし、状況を整理しながら必要な選択肢をご案内します。
ガス臭いと感じた場合は、通常の問い合わせより緊急連絡を優先してください
安全を優先してください。
給湯器の周辺や室内でガス臭いと感じた場合は、給湯器や火気を使用しないでください。
電灯や換気扇などのスイッチにも触れず、可能な範囲で窓や戸を開け、ガス栓を閉めてください。その後、現在契約しているガス会社の緊急連絡先へ連絡してください。
合同会社LSGのお問い合わせ窓口は、ガス漏れなどの緊急通報窓口ではありません。
給湯器のこのような症状でお困りではありませんか？
次のような症状がある場合は、給湯器の点検や交換を検討する時期に来ている可能性があります。
- 蛇口を開けてもお湯が出ない
- お湯になったり水になったりする
- 設定した温度よりもぬるい
- 給湯器やリモコンにエラーコードが表示される
- 追いだきができない
- 自動湯はりが途中で止まる
- 給湯器から普段とは違う音がする
- 給湯器本体や配管付近から水が漏れている
- リモコンの電源が入らない
- 給湯器を10年以上使用している
- 現在の給湯器に対応する後継機種が分からない
- 交換にかかる費用を確認したい
症状だけでは、給湯器本体の不具合なのか、リモコンや配管などが原因なのか判断できないこともあります。
無理に操作や分解をせず、現在の症状と給湯器の写真をお送りください。
給湯器のお悩みや交換前の確認に役立つ記事
すぐに相談するか迷っている方や、症状・交換条件をもう少し詳しく確認したい方は、当てはまる内容からご覧ください。
症状や故障の状態を確認したい方
交換を検討している方
写真から交換機種と概算費用を確認します
給湯器の交換を検討する場合、現在お使いの機種と設置状況を確認する必要があります。
次の写真をお送りいただくと、確認がスムーズです。
1．給湯器本体の全体写真
給湯器の正面だけでなく、周囲の壁や設置スペースが分かるように、少し離れた位置から撮影してください。
2．給湯器の型式ラベル
給湯器本体の前面または側面に貼られているラベルを撮影してください。
メーカー名や型式が読めるように、近くからピントを合わせて撮影します。
3．給湯器下部の配管
給湯器の下に接続されている配管全体が分かるように撮影してください。
配管カバーが取り付けられている場合は、無理に外す必要はありません。
4．給湯器周辺の設置状況
給湯器の左右、上部、下部にどの程度のスペースがあるか分かる写真をお送りください。
集合住宅の場合は、玄関横のパイプスペースやベランダなど、設置場所全体が分かる写真も必要です。
5．台所リモコン
リモコン全体と、型式が表示されている部分を撮影してください。
6．浴室リモコン
浴室にリモコンがある場合は、台所リモコンと同じように全体と型式部分を撮影してください。
7．エラーコードの表示
リモコンに数字や記号が表示されている場合は、その表示が読める写真もお送りください。
すべての写真を用意できなくても相談できます。まずは、給湯器本体の全体写真と型式ラベルをお送りください。
ご相談の際に確認する内容
写真とあわせて、次の内容をお知らせください。
- 給湯器を設置している市区町村
- 戸建て住宅または集合住宅
- 現在発生している症状
- 給湯器のメーカーと型式
- 使用年数のおおよその目安
- 台所リモコンの有無
- 浴室リモコンの有無
- 追いだき機能の有無
- 床暖房や浴室暖房の有無
- 使用しているガスの種類
- 現在契約しているガス会社
- 希望する交換時期
- 工事車両を停められる場所の有無
分からない項目は、空欄のままで構いません。写真を確認したうえで、追加で必要な情報をご案内します。
対応している給湯器
主に、次の給湯器についてご相談を受け付けています。
- ガス給湯専用機
- 追いだき機能付きガス給湯器
- エコジョーズ
- ガス給湯暖房熱源機
- 壁掛け型給湯器
- 据え置き型給湯器
- マンションや集合住宅用の給湯器
- 屋外設置型給湯器
- 屋内設置型給湯器
石油給湯器、エコキュート、ハイブリッド給湯器などについても、地域や提携会社の対応状況を確認したうえでご案内します。
設置場所や機種によっては対応できない場合がありますので、まずは現在の給湯器の写真をお送りください。
給湯器交換にかかる費用について
給湯器交換の費用は、主に次の内容によって変わります。
- 給湯器本体の種類
- 給湯能力を表す号数
- 追いだき機能の有無
- エコジョーズへの変更
- 台所・浴室リモコンの種類
- 床暖房や浴室暖房の有無
- 給湯器の設置場所
- 配管や排気方法
- 既存給湯器の撤去
- 搬入や工事の難易度
- 対応する地域
写真やお知らせいただいた情報をもとに、交換候補となる機種と概算費用をご案内します。
写真によるご案内は概算です。正式な金額は、設置状況の確認や必要に応じた現地調査を行ったうえで確定します。
追加工事が必要となる可能性がある場合は、内容を確認してからご案内します。
給湯器の号数や機能も確認します
給湯器は、現在設置されている機種と同じものへ交換すればよいとは限りません。
家族の人数、お湯を同時に使用する頻度、追いだきの有無、床暖房や浴室暖房の使用状況によって、適した給湯能力や機能が異なります。
合同会社LSGでは、現在の型式だけでなく、実際の使い方も確認しながら交換候補をご案内します。
必要な機能は残しながら、ほとんど使用していない機能がある場合は、機種を見直せる可能性もあります。
ご相談から工事完了までの流れ
1．フォームからお問い合わせ
現在の症状、設置地域、分かる範囲の給湯器情報をお知らせください。
2．給湯器の写真を送信
給湯器本体、型式ラベル、配管、リモコン、設置場所などの写真をお送りください。
3．LSGが内容を確認
現在の機種、設置状況、希望する機能などを確認します。不足している情報がある場合は、追加の写真や質問をご案内します。
4．交換候補と概算費用をご案内
後継機種や条件に合う交換候補と、概算費用をご案内します。
5．現地確認
設置状況や工事内容により、提携会社による現地確認を行います。
6．正式見積もりをご案内
現地確認の結果を反映した正式見積もりをご案内します。
7．工事日の決定
見積もり内容にご了承いただいたあと、商品の手配と工事日の調整を行います。
8．提携会社による施工
工事内容や地域に応じた提携会社が、給湯器の交換工事を行います。
9．工事完了後の確認
給湯器とリモコンの動作を確認し、使用方法をご案内して工事完了となります。
給湯器交換とあわせてガスや電気についても相談できます
給湯器を交換する時期は、住まいで使用しているエネルギーについて確認する機会でもあります。
ご希望の方には、給湯器交換とあわせて次のご相談も受け付けています。
- 現在のプロパンガス契約の確認
- プロパンガス会社を切り替えられるか
- 給湯器交換とガス会社変更の進め方
- 現在の電気契約や料金プランの確認
- エコジョーズへ交換した場合の考え方
- ガスと電気の使い方に合った選択肢
- 太陽光発電や蓄電池との組み合わせ
ガス会社や電力会社の変更を、給湯器交換の条件にすることはありません。
現在の契約を変更せず、給湯器交換だけをご相談いただくことも可能です。契約内容の確認を希望する方に限り、選択肢をご案内します。
合同会社LSGにご相談いただく理由
LPガス業界で培った経験
LPガス業界での長年の経験を生かし、給湯器本体だけでなく、ガス契約や住まいの設備も含めてご相談を受け付けています。
給湯器以外の住宅設備も相談可能
ガスコンロ、レンジフード、浴室設備、洗面設備、トイレ、リフォームなど、住まいに関する幅広いご相談に対応します。
内容に応じて提携会社と連携
合同会社LSGが相談窓口となり、工事内容や地域に応じた提携会社と連携して対応します。
必要のない提案を無理に勧めません
ご相談内容や現在の状況を確認し、必要な選択肢をご案内します。ガス会社や電力会社の変更を一方的に勧めることはありません。
交換するか迷っている段階でも相談可能
すぐに交換すると決めていなくても構いません。現在の症状、使用年数、交換候補などを確認してからご検討いただけます。
対応地域について
提携会社の対応エリアに応じて、全国各地から給湯器のご相談を受け付けています。
実際に工事できる地域は、給湯器の種類、設置状況、工事内容、提携会社の対応状況によって異なります。
お問い合わせの際に、給湯器を設置している市区町村をお知らせください。内容を確認したうえで、対応の可否をご案内します。
よくある質問
給湯器の型式が分からなくても相談できますか？
はい。給湯器本体の全体写真と、前面または側面にあるラベルの写真をお送りください。写真を確認しながら必要な情報をご案内します。
写真だけで正式な見積もりが決まりますか？
写真から交換候補と概算費用をご案内します。正式な金額は、詳しい設置状況の確認や必要に応じた現地調査を行ったうえで確定します。
今使っている給湯器と違うメーカーへ交換できますか？
設置条件や必要な機能が合えば、別のメーカーへ交換できる場合があります。現在の型式や設置状況を確認してご案内します。
給湯器の号数を変更できますか？
家族の人数、お湯の使い方、設置条件などによって変更できる場合があります。号数を下げると、複数の場所で同時にお湯を使用した際に不足する可能性があるため、使い方を確認して判断します。
ガス会社を変更しなくても給湯器を交換できますか？
はい。ガス会社を変更せず、給湯器交換だけをご相談いただけます。
給湯器交換とプロパンガス会社の変更を同時に相談できますか？
はい。現在の契約状況や設置地域を確認し、それぞれの進め方をご案内します。ただし、地域や現在の契約内容によっては、ガス会社を変更できない場合があります。
工事は合同会社LSGが行いますか？
合同会社LSGがご相談の窓口となり、工事内容や地域に応じて提携会社と連携します。実際の施工は、対応する提携会社が行います。
相談したら必ず交換しなければなりませんか？
いいえ。交換するか迷っている段階でもご相談いただけます。概算内容をご確認いただいたうえでご検討ください。
急にお湯が出なくなった場合も相談できますか？
ご相談は可能ですが、地域、在庫、受付時間、工事状況によって対応できる時期が異なります。即日工事を保証するものではありません。
ガス臭がある場合は、通常のお問い合わせではなく、現在契約しているガス会社の緊急連絡先へ連絡してください。
給湯器の型式が分からなくても、まずはご相談ください
給湯器本体と型式ラベルの写真があれば、現在の機種や交換候補を確認しやすくなります。
すべての情報がそろっていなくても構いません。分かる範囲の内容と写真をお送りください。
お問い合わせ内容を確認し、必要な情報や次の確認事項をご案内します。